Door het winterse weer vallen sommige diensten uit, zoals bijvoorbeeld de afvalinzameling. Ook is het Stadskantoor vandaag en morgen gesloten. Bekijk het liveblog voor alle actuele updates.
Heeft u vragen? Bel 14 0348. Excuses voor het ongemak.
Klacht indienen
Heeft u een klacht over hoe u door (een medewerker van) de gemeente behandeld bent? Neem dan de onderstaande stappen.
1. Gemeente bellen
Bel eerst naar 14-0348 en bespreek uw klacht met de medewerker die u aan de telefoon krijgt. In veel gevallen lost een gesprek het probleem al op.
2. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over uw gesprek? Mail dan uw klacht naar stadskantoor@oudewater.nl.
Of stuur uw klacht per brief naar: Postbus 100, 3420 DC Oudewater. U ontvangt binnen 6 weken een reactie op uw klacht.
Let op: anonieme klachten neemt de gemeente niet in behandeling.
3. Ombudsman inschakelen
Bent u niet tevreden over de uitspraak? Schakel dan de nationale ombudsman in. Deze onpartijdige en onafhankelijke organisatie beoordeelt uw klacht en geeft advies.
Jaarverslagen klachten
Heeft u hier vragen over? Bel naar 14-0348.
